KALİTE ASLA KAZA DEĞİLDİR. KALİTE DAİMA İYİ AMAÇ, İÇTEN GAYRET, USTACA YÜRÜTME GİBİ BİRÇOK ALTERNATİFİN BİLGELİKLE SEÇİMİNİ TEMSİL EDER.

WILLIAM A. FOSTER